Protection des données

Nous sommes heureux que vous visitiez notre site Internet et vous remercions de l’intérêt que vous nous manifestez. Nous souhaitons vous informer ici de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel lors de l’utilisation de ce site Internet.

1. Vue d’ensemble de la protection des données

Mentions générales

Les informations suivantes fournissent un aperçu de ce qu’il advient de vos données à caractère personnel lorsque vous visitez ce site Internet. Les données à caractère personnel au sens du Règlement général pour la protection des données (art. 4, al. 1 du RGPD) sont l’ensemble des données relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Cela inclut par exemple votre nom ou votre adresse de courriel, mais aussi l’adresse IP avec laquelle vous utilisez nos services. Si, lors de l’utilisation de nos services, vous fournissez des informations sur vos capacités visuelles ou d’autres informations médicales nécessaires à la fourniture d’aides visuelles correctives telles que des lentilles de contact, ces informations seront considérées comme des données de santé au sens de l’art. 4, al. 15, du RGPD, particulièrement protégées en tant que données à caractère personnel. Vous trouverez des informations détaillées sur la question de la protection des données dans notre déclaration de protection des données mentionnée ci-dessous.

Collecte de données sur ce site Internet

Qui est responsable de la collecte de données sur ce site Internet ?

Le traitement des données sur ce site Internet est effectué par son exploitant. Vous trouverez ses coordonnées dans la rubrique « Avis sur l’organisme responsable » de la présente déclaration de protection des données.

Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées, d’une part, lorsque vous nous les communiquez. Il peut par exemple s’agir des données que vous saisissez dans un formulaire.

D’autres données sont collectées automatiquement ou avec votre consentement par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez ce site Internet. Il s’agit principalement de données techniques : navigateur Internet, système d’exploitation, heure de consultation de la page, etc. Ces données sont automatiquement collectées dès que vous accédez à ce site Internet.

A quelle fin utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée afin d’assurer la mise à disposition du site sans erreur. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisation.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez le droit de recevoir gratuitement à tout moment des informations sur l’origine, le destinataire et le but du stockage de vos données à caractère personnel. Vous avez également le droit de demander la rectification ou la suppression de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment pour l’avenir. Vous avez également le droit, dans certaines circonstances, de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Vous disposez par ailleurs d’un droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Vous pouvez nous contacter à tout moment si vous avez d’autres questions au sujet de la protection des données.

Outils d’analyse et outils tiers

Une analyse statistique de votre comportement de navigation peut être effectuée lorsque vous visitez ce site Internet, et ce la plupart du temps au moyen de programmes dits « d’analyse ».

Vous trouverez des informations détaillées sur ces programmes d’analyse dans la déclaration de protection des données suivante.

2. Hébergement et Réseau de diffusion de contenu (RDC)

Hébergement

Ce site Internet est hébergé en externe. Les données à caractère personnel collectées sur ce site Internet sont stockées sur les serveurs de l’hébergeur. Il peut notamment s’agir d’adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de coordonnées, de noms, de données d’accès au site Internet et d’autres données générées par un site Internet.

L’hébergement externe a lieu aux fins d’exécution du contrat avec nos clients potentiels et existants (art. 6, par. 1, al. b du RGPD), et de mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un prestataire professionnel (art. 6, par. 1, al. f du RGPD). Si le consentement correspondant a été demandé, le traitement a lieu exclusivement en vertu de l’art. 6, par. 1, al. a du RGPD. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Notre hébergeur ne traitera vos données que dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir ses obligations de prestation, et suivra nos instructions concernant ces données.

Nous utilisons les hébergeurs suivants :

OVH SAS
https://www.ovh.com/
2 rue Kellermann
BP 80157
59100 Roubaix

Pour de plus amples informations sur la protection des données, veuillez consulter le site Internet suivant : https://www.ovhcloud.com/fr/personal-data-protection/

Réseau de diffusion de contenu

Nous utilisons, par l’intermédiaire de notre hébergeur, le service « Cloudflare ». Le prestataire est Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, États-Unis (ci-après « Cloudflare »).

Cloudflare propose un réseau de diffusion de contenu à l’échelle mondiale avec DNS. Le transfert technique d’informations entre votre navigateur et notre site Internet est géré par le réseau Cloudflare. Cela permet à Cloudflare d’analyser le trafic entre votre navigateur et notre site Internet, et d’agir comme un filtre entre nos serveurs et le trafic de données potentiellement malveillant sur Internet. Cloudflare peut également utiliser des cookies ou d’autres technologies pour reconnaître les internautes, utilisés aux seules fins décrites ici.

L’utilisation de Cloudflare est motivée par l’intérêt légitime à fournir un site Internet aussi exempt d’erreurs et sécurisé que possible (art. 6, par. 1, al. f du RGPD).

Vous trouverez de plus amples informations sur la sécurité et la protection des données chez Cloudflare à l’adresse suivante : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Sous-traitance

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec notre hébergeur. Il s’agit d’un contrat requis par la loi allemande sur la protection des données (BDSG), qui garantit que les données à caractère personnel des visiteurs de notre site Internet ne sont traitées que conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

3. Remarques générales et informations obligatoires

Nous traitons vos données à caractère personnel de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de protection des données.

Si vous utilisez ce site Internet, diverses données à caractère personnel seront collectées. Les données à caractère personnel sont des données au moyen desquelles vous pouvez être personnellement identifié/e. La nature des données que nous collectons et les raisons de leur utilisation sont décrites dans la présente déclaration de protection des données. Nous y expliquons également la manière dont nous procédons, et dans quel but.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (lors de communications par courriel par exemple) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers est impossible.

Responsable du traitement des données et délégué à la protection des données

Le responsable du traitement des données sur ce site est :

Vision Group AG
Riedwiesenstrasse 23
8305 Dietlikon
SUISSE

Téléphone : 0800 945 053 (numéro gratuit du réseau fixe français)
Courriel : [email protected]

L’organisme responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou avec d’autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel (noms, adresses de courriel, etc.).

En cas d’inquiétude concernant la protection des données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : Délégué à la protection des données, Vision Group AG, Riedwiesenstrasse 23, 8305 Dietlikon, SUISSE. Par courriel : [email protected], avec pour objet « Protection des données ».

Durée de conservation

Sauf si une période de stockage spécifique est précisée dans la présente déclaration de protection des données, nous conserverons vos données à caractère personnel jusqu’à ce que la finalité de leur traitement n’ait plus lieu d’être. Si vous souhaitez faire valoir une demande de suppression ou révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, sauf si nous stockons vos données à caractère personnel pour d’autres motifs légaux (des délais de conservation fiscaux ou commerciaux par exemple) ; dans ce dernier cas, les données seront supprimées lorsque ces motifs cesseront d’exister.

Remarque sur le transfert de données aux États-Unis

Nous utilisons, entre autres, des outils d’entreprises basées aux États-Unis. Si ces outils sont actifs, vos données à caractère personnel peuvent être transférées aux serveurs américains des sociétés respectives et être traitées par celles-ci.

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement de données ne sont possibles qu’avec votre consentement exprès. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. La légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation n’est pas affectée par celle-ci.

Droit d’opposition à la collecte des données dans des cas particuliers et à la publicité directe (art. 21 du RGPD)

Si les données sont traitées en vertu de l’art. 6, par. 1, al. e ou f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons relevant de votre situation particulière ; cela vaut également pour le profilage effectué en vertu de ces dispositions. Pour connaître la base juridique sur laquelle repose un traitement, veuillez consulter la présente déclaration de protection des données. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel concernées, sauf si nous sommes en mesure de faire valoir des motifs légitimes et impérieux de traitement prévalant sur vos intérêts, droits et libertés ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux (opposition selon l’art. 21, par. 1 du RGPD).

Si vos données à caractère personnel sont traitées aux fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à leur traitement à des fins publicitaires ; cela vaut également pour le profilage dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe. Si vous vous y opposez, vos données à caractère personnel ne seront alors plus utilisées à des fins de publicité directe (opposition selon l’art. 21, par. 2 du RGPD).

Droit de recours auprès de l’autorité de contrôle compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit de déposer plainte auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation alléguée. Le droit de porter plainte est sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de transmettre des données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat remis à vous-même ou à un tiers dans un format commun lisible par machine. La transmission directe de données à un autre responsable du traitement, si vous la demandez, aura lieu uniquement si cela s’avère techniquement possible.

Information, suppression et rectification

Les dispositions légales en vigueur vous confèrent un droit d’obtention, à tout moment, et gratuitement, des informations sur vos données à caractère personnel stockées, sur leur origine, sur leur destinataire et sur le but de leur traitement, ainsi qu’un droit, le cas échéant, de rectification ou d’effacement de ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment afin de nous soumettre toute autre question au sujet des données à caractère personnel.

Si vous souhaitez que vos données clients soient supprimées, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail ou par téléphone.

E-Mail: [email protected]

Téléphone: 0800 945 053

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez nous contacter à cet effet à tout moment. Le droit à la limitation du traitement peut être exercé dans les cas suivants :

Contestation de votre part de l’exactitude de vos données à caractère personnel stockées par nous. Nous aurons généralement besoin d’un peu de temps pour procéder aux vérifications nécessaires, pendant lesquelles vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
Si le traitement de vos données à caractère personnel s’est produit/se produit illégalement, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de leur suppression.
Si nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits légaux, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de leur suppression.
En cas d’opposition de votre part conformément à l’article 21, paragraphe 1 du RGPD, vos intérêts et nos intérêts concernés devront être mutuellement évalués. Tant qu’il n’a pas été déterminé quels intérêts prévalent, vous avez le droit d’exiger que le traitement de vos données à caractère personnel soit limité.

Si vous avez limité le traitement de vos données à caractère personnel, à l’exception de leur stockage, ces données ne peuvent être traitées qu’avec votre consentement, afin de faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux, de protéger les droits d’une autre personne physique ou morale, ou pour d’importants motifs d’intérêt public pour l’Union européenne ou un État membre.

4. Collecte de données sur ce site Internet

Cookies

Nos pages Internet utilisent des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte sans conséquence pour votre appareil. Ils sont stockés sur votre appareil, soit temporairement pour la durée d’une session (cookies de session), soit de manière permanente (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés une fois votre visite terminée. Les cookies permanents sont conservés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez vous-même ou que votre navigateur Internet les supprime automatiquement.

Dans certains cas, des cookies de sociétés tierces peuvent également être stockés sur votre appareil lorsque vous accédez à notre site (cookies de tiers). Ceux-ci permettent l’utilisation par nos soins ou par vous-même de certains services de la société tierce (cookies pour le traitement des services de paiement par exemple).

Les cookies revêtent différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires car certaines fonctions du site Internet (panier d’achat, affichage de vidéos, etc.) ne seraient pas possibles sans eux. D’autres cookies sont utilisés pour évaluer le comportement des utilisateurs ou afficher des publicités.

Les cookies nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique (les cookies nécessaires) ou à la fourniture de certaines fonctions demandées par vous (cookies fonctionnels, pour le panier d’achat par exemple) ou à l’optimisation du site Internet (cookies pour mesurer l’audience Internet par exemple) sont stockés – sauf indication contraire – en vertu de l’art. 6, par. 1, al. f du RGPD. Le stockage de cookies pour la fourniture technique sans erreur et optimisée des services de l’exploitant du site Internet constitue un intérêt légitime de celui-ci. Si le consentement au stockage des cookies a été demandé, les cookies concernés sont exclusivement stockés en vertu de ce consentement (art. 6, par. 1 al. a du RGPD), lequel est révocable à tout moment.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé de la configuration des cookies et autoriser les cookies uniquement au cas par cas, exclure l’acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale, et activer la suppression automatique des cookies lorsque le navigateur est fermé. La désactivation de cookies peut entraîner une restriction des fonctions de ce site Internet.

Si des cookies sont utilisés par des sociétés tierces ou à des fins d’analyse, nous vous en informerons séparément dans la présente déclaration de protection des données et, si nécessaire, vous demanderons votre consentement.

Consentement aux cookies Usercentrics

Notre site Internet utilise la technologie de consentement aux cookies Usercentrics pour le stockage de certains cookies sur votre appareil et leur documentation conformément aux dispositions légales sur la protection des données en vigueur. Le prestataire de cette technologie est Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Munich, site Internet : https://usercentrics.com/de/ (ci-après « Usercentrics »).

Lorsque vous visitez notre site Internet, une connexion aux serveurs Usercentrics est établie en vue de l’obtention de votre consentement et d’autres explications sur l’utilisation des cookies. Usercentrics enregistre alors un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir vous attribuer les consentements donnés ou leur révocation. Les données ainsi collectées sont stockées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous supprimiez vous-même le cookie Usercentrics, ou que la finalité du stockage des données n’ait plus lieu d’être. Les obligations légales de conservation restent inchangées.

Usercentrics est utilisé pour l’obtention du consentement légalement requis pour l’utilisation de cookies. La base juridique est en l’espèce l’art. 6, par. 1, al. f du RGPD.

Sous-traitance
Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec le prestataire susmentionné. Il s’agit d’un contrat requis par la loi allemande sur la protection des données (BDSG), qui garantit que les données à caractère personnel des visiteurs de notre site Internet ne sont traitées que conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

Demande par courriel ou par téléphone

Si vous nous contactez par courriel ou par téléphone, votre demande, ainsi que l’ensemble des données à caractère personnel y afférentes (nom, demande), seront enregistrées et traitées aux fins de traitement de votre demande. Nous ne transmettrons pas ces données sans votre consentement.

Ces données sont traitées en vertu de l’art. 6, par. 1, al. b du RGPD si votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est effectué en vertu de notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, par. 1, al. f du RGPD) , ou de votre consentement (art. 6, par. 1, al. a du RGPD), si celui-ci a été demandé.

Nous conserverons les données que vous nous avez transmises à l’occasion de demandes de contact jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données n’ait plus lieu (une fois le traitement de votre demande terminé par exemple). Les dispositions légales contraignantes – les délais de conservation légaux en particulier – n’en sont pas affectées.

Inscription sur ce site Internet

Vous pouvez vous inscrire sur ce site afin d’y utiliser des fonctions supplémentaires. Nous utilisons les données saisies à cette fin uniquement dans le but d’utiliser l’offre ou le service pour lequel vous vous êtes inscrit/e. Les informations obligatoires demandées lors de l’inscription doivent être fournies dans leur intégralité, à défaut de quoi nous refuserons l’inscription.
En cas de modifications importantes, en ce qui concerne l’étendue de l’offre par exemple, ou de modifications techniquement nécessaires, nous utilisons l’adresse de courriel fournie lors de l’inscription pour vous en informer.
Le traitement des données saisies lors de l’inscription a lieu aux fins d’exécution de la relation d’utilisation ainsi établie et, le cas échéant, la mise en place d’autres contrats (art. 6, par. 1, al. b du RGPD).
Les données collectées lors de l’inscription sur ce site Internet seront stockées par nous pendant toute la durée de votre inscription puis seront supprimées. Les délais de conservation légaux restent inchangés.

5. Outils d’analyse et marketing
Google Analytics

Ce site utilise des fonctions du service d’analyse Internet Google Analytics. Le prestataire est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Analytics permet à l’exploitant du site Internet d’analyser le comportement des visiteurs du site Internet. L’exploitant du site Internet reçoit diverses données d’utilisation, telles que les consultations de pages, la durée de la visite, les systèmes d’exploitation utilisés et l’origine de l’utilisateur. Ces données peuvent être résumées par Google dans le profil attribué à l’utilisateur concerné ou à son appareil.
Google Analytics utilise des technologies de reconnaissance d’utilisateur pour l’analyse de son comportement (cookies, empreintes numériques, etc.). Les informations collectées par Google concernant l’utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis, sur lequel elles sont stockées.
Cet outil d’analyse est utilisé en vertu du consentement obtenu selon l’art. 6, par. 1, al. f du RGPD et l'article 82 de la loi Informatique et Libertés. Le consentement peut être révoqué à tout moment. L’analyse du comportement de l’utilisateur par l’exploitant du site afin d’optimiser son offre Internet et sa publicité constitue un intérêt légitime de celui-ci. , les cookies concernés sont stockés en vertu de l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD ;
Le transfert de données vers les États-Unis est effectué en vertu des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour de plus amples informations, veuillez cliquer ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonymisation d’IP
Nous avons activé, sur ce site, la fonction d’anonymisation d’IP. En conséquence, votre adresse IP sera raccourcie par Google, dans les États membres de l’Union européenne, ou dans les autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen, avant d’être transmise aux États-Unis. L’adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie dans ce pays dans des cas exceptionnels uniquement. Au nom de l’exploitant de ce site Internet, Google utilisera ces informations pour évaluer son utilisation par vous, compiler des rapports sur l’activité du site et fournir d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet à l’exploitant du site. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google.

Plug-in du navigateur
Vous pouvez empêcher Google de collecter et de traiter vos données en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Pour de plus amples informations sur le traitement des données utilisateur par Google Analytics, veuillez consulter la politique de protection des données de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Sous-traitance
Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Google.

Caractéristiques démographiques de Google Analytics
Ce site Internet utilise la fonction « caractéristiques démographiques » de Google Analytics afin de pouvoir présenter aux visiteurs du site Internet des publicités pertinentes au sein du réseau publicitaire de Google. Cela permet de créer des rapports concernant l’âge, le sexe et les centres d’intérêt des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité ciblée par centre d’intérêt de Google et des données des visiteurs de prestataires tiers. Ces données ne peuvent être attribuées à aucune personne en particulier. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment via les paramètres publicitaires de votre compte Google ou interdire de manière générale la collecte de vos données par Google Analytics comme décrit au point « opposition à la collecte de données ».

Suivi du commerce électronique de Google Analytics
Ce site Internet utilise la fonction de suivi du commerce électronique (« E-Commerce-Tracking ») de Google Analytics. Grâce au suivi du commerce électronique, l’exploitant du site peut analyser le comportement d’achat des visiteurs du site afin d’améliorer ses campagnes de marketing en ligne. Des informations telles que les commandes passées, les valeurs moyennes des commandes, les frais d’expédition et le temps écoulé entre la visualisation d’un produit et son achat sont enregistrées. Ces données peuvent être résumées par Google sous un identifiant de transaction attribué à l’utilisateur concerné ou à son appareil.

Durée de conservation
es données stockées par Google au niveau de l’utilisateur et de l’événement associé aux cookies, à la reconnaissance d’utilisateur (l’identifiant d’utilisateur par exemple) ou aux identifiants publicitaires (cookies DoubleClick, identifiant publicitaire Android, etc.) sont anonymisées ou supprimées au bout de 14 mois. Pour de plus amples informations, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de

Google Ads

L’exploitant du site utilise Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne de Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Ads nous permet d’afficher des publicités dans le moteur de recherche Google ou sur des sites Internet tiers lorsque l’utilisateur saisit certains termes de recherche sur Google (ciblage par mots clés). Des publicités ciblées peuvent en outre être affichées sur la base des données d’utilisateur (données de localisation et centres d’intérêt par exemple) de Google (détermination des groupes cibles). En tant qu’exploitant du site Internet, nous pouvons évaluer ces données de manière quantitative, par exemple en analysant quels termes de recherche ont conduit à l’affichage de nos publicités et combien de publicités ont conduit aux clics correspondants.
L’utilisation de Google Ads est permise par le consentement de l’art. 6, par. 1, al. a du RGPD et l'article 82 de la loi Informatique et Libertés. Le consentement peut être révoqué à tout moment. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à utiliser les données collectées sur le comportement de l'utilisateur afin d'optimiser ses activités de marketing de ses services et produits, le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 para. 1 lit. f GDPR.
Le transfert de données vers les États-Unis est effectué en vertu des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour de plus amples informations, veuillez cliquer ici : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Google Remarketing

Ce site utilise les fonctionnalités de Google Analytics Remarketing. Le prestataire est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Remarketing analyse votre comportement d’utilisateur sur notre site Internet (vos clics sur certains produits par exemple), afin de vous classer dans certains groupes cibles publicitaires et de vous présenter, par la suite, des messages publicitaires appropriés, lorsque vous visitez d’autres offres en ligne (remarketing ou reciblage).
Les groupes cibles publicitaires créés avec Google Remarketing peuvent en outre être reliés aux fonctions multi-appareils de Google. De cette manière, des messages publicitaires personnalisés, adaptés à vos centres d’intérêt et adaptés à votre utilisation précédente et à votre comportement de navigation sur un appareil (un téléphone portable par exemple) peuvent également être affichés sur vos autres appareils (tablette, PC, etc.).
Si vous possédez un compte Google, vous pouvez vous opposer à la publicité personnalisée en cliquant sur le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/onweb/.
L’utilisation de Google Remarketing a lieu en vertu consentement obtenu selon l’art. 6, par. 1, al. a du RGPD et l'article 82 de la loi Informatique et Libertés. Le consentement peut être révoqué à tout moment. La commercialisation la plus efficace possible par l’exploitant du site Internet de ses produits constitue un intérêt légitime de celui-ci, justifiant ainsi le traitement en vertu de l’art. 6, par. 1, al. f du RGPD.
Vous trouverez d’autres informations ainsi que les dispositions de protection des données dans la déclaration de protection des données de Google: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

Élaboration de groupes cibles avec comparaison des clients
Nous utilisons entre autres pour l’élaboration de groupes cibles la comparaison des clients de Google Remarketing. Nous transmettons, dans ce cadre, certaines données client à Google (les adresses de courriel par exemple) à partir de nos listes de clients. Si les clients concernés sont des utilisateurs de Google et sont connectés à leur compte Google, des messages publicitaires appropriés leur sont présentés au sein du réseau Google (sur YouTube, Gmail ou dans le moteur de recherche par exemple).

Suivi des conversions de Google

Ce site utilise le suivi des conversions de Google (« Google Conversion Tracking »). Le prestataire est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Grâce au suivi des conversions de Google, Google et nous-mêmes pouvons déterminer si l’utilisateur a effectué certaines actions. Nous pouvons par exemple évaluer le nombre et la fréquence des clics sur les boutons de notre site Internet et quels produits ont été consultés ou achetés le plus fréquemment. Ces informations servent à créer des statistiques de conversion. Nous déterminons le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur nos publicités et la manière dont ils se sont comportés. Nous ne recevons aucune information permettant d’identifier personnellement l’utilisateur. Google utilise lui-même des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables pour l’identification.

Le suivi des conversions de Google est utilisé en vertu du consentement obtenu selon l’art. 6, par. 1, al. a du RGPD et l'article 82 de la loi Informatique et Libertés. Le consentement peut être révoqué à tout moment. L’analyse du comportement de l’utilisateur par l’exploitant du site afin d’optimiser son offre Internet et sa publicité constitue un intérêt légitime de celui-ci, justifiant ainsi le traitement en vertu de l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD.

Pour de plus amples informations sur Google Conversion Tracking, veuillez consulter la politique de protection des données de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google DoubleClick

Ce site utilise des fonctionnalités de Google DoubleClick. Le prestataire est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après « DoubleClick »).

DoubleClick est utilisé pour vous présenter des publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêt sur le réseau publicitaire de Google. Les annonces peuvent être adaptées de manière ciblée aux centres d’intérêt de chaque visiteur à l’aide de DoubleClick. Nos publicités peuvent par exemple être affichées dans les résultats de recherche de Google ou dans des bannières publicitaires associées à DoubleClick.

Afin de pouvoir présenter aux utilisateurs des publicités ciblées en fonction de leurs centres d’intérêt, DoubleClick doit reconnaître le visiteur concerné et pouvoir lui attribuer les sites Internet qu’il a visités, les clics, ainsi que d’autres informations sur son comportement. DoubleClick utilise à cette fin des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables (empreintes numériques par exemple). Les informations collectées sont regroupées dans un profil d’utilisateur pseudonyme de sorte que de la publicité ciblée par centres d’intérêt soit présentée à l’utilisateur concerné.

Google DoubleClick est utilisé aux fins de publicité ciblée. Ceci constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6, par. 1, al. f du RGPD. Pour le stockage des cookies, les cookies concernés sont stockés en vertu du consentement obtenu selon l’article 6, par. 1, al. a du RGPD et l'article 82 de la loi Informatique et Libertés; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour de plus amples informations sur les oppositions aux publicités affichées par Google, voir les liens suivants : https://policies.google.com/technologies/ads et https://adssettings.google.com/authenticated.

Facebook Pixel

Ce site Internet utilise le pixel d’action de visiteur de Facebook pour mesurer la conversion. Le prestataire de ce service est Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Cependant, selon Facebook, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et dans d’autres pays tiers.

Le comportement des visiteurs peut ainsi être suivi après avoir été redirigé vers le site Internet du prestataire en cliquant sur une publicité Facebook. Cela permet d’évaluer l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’études de marché et d’optimiser les futures actions publicitaires.

Des données collectées, anonymes pour l’exploitant de ce site Internet que nous sommes, nous ne pouvons tirer aucune conclusion sur l’identité de l’utilisateur. Les données sont cependant stockées et traitées par Facebook afin qu’une connexion au profil d’utilisateur concerné soit possible et que Facebook puisse utiliser les données à ses propres fins publicitaires conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook. Cela permet à Facebook de placer des publicités sur les pages Facebook et en dehors de Facebook. Nous ne sommes pas en mesure, en tant qu’exploitant du site, d’influer sur l’utilisation des données.

L’utilisation de Facebook Pixel a lieu en vertu du consentement obtenu selon l’art. 6, par. 1, al. a du RGPD et l'article 82 de la loi Informatique et Libertés. Le consentement peut être révoqué à tout moment. La conduite d’actions publicitaires efficaces par l’exploitant du site Internet, y compris via les réseaux sociaux, constitue un intérêt légitime de celui-ci, le traitement est effectué en vertu de l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD.

Le transfert de données vers les États-Unis est effectué en vertu des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour de plus amples informations, veuillez cliquer ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont collectées sur notre site Internet et transmises à Facebook à l’aide de l’outil décrit ici, nous et Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables de ce traitement de données (art. 26 du RGPD). La responsabilité conjointe se limite à la collecte des données et à leur transmission à Facebook. Le traitement par Facebook après la transmission ne relève pas de la responsabilité conjointe. Nos obligations communes ont été définies dans un accord de traitement conjoint. Le texte de l’accord est disponible via le lien suivant : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Selon cet accord, nous sommes responsables de l’émission d’informations sur la protection des données lors de l’utilisation de l’outil Facebook et de la mise en œuvre sécurisée de l’outil sur notre site Internet conformément à la loi sur la protection des données. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Vous pouvez faire valoir vos droits (demandes d’informations par exemple) concernant les données traitées sur Facebook directement sur Facebook. Si vous faites valoir auprès de nous les droits des personnes concernées, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection de votre vie privée dans la politique de protection des données de Facebook : https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing « Audiences personnalisées » dans la rubrique Paramètres d’annonces à l’adresse https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Vous devez pour cela être connecté à Facebook.

Si vous ne possédez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité à partir de Facebook sur le site Internet de l’European Interactive Digital Advertising Alliance : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Criteo

Ce site utilise des fonctions de Criteo. Le prestataire est Criteo SA, 32 rue Blanche, 75009 Paris (ci-après « Criteo »).

Criteo est utilisé pour vous présenter des publicités en fonction de vos centres d’intérêt au sein du réseau publicitaire de Criteo. Vos centres d’intérêt sont déterminés au regard de votre comportement d’utilisation antérieur. Criteo enregistre par exemple les produits que vous avez consultés, mis dans votre panier ou achetés. Pour de plus amples informations sur les données collectées par Criteo, veuillez cliquer ici : https://www.criteo.com/de/privacy/how-we-use-your-data/.

Afin de pouvoir vous présenter des publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêt, nous et d’autres partenaires de Criteo devons pouvoir vous reconnaître. À cette fin, un cookie est stocké sur votre appareil ou un identifiant comparable reliant votre comportement d’utilisateur à un profil d’utilisateur pseudonyme est utilisé. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la politique de protection des données de Criteo : https://www.criteo.com/de/privacy/.

Vos données à caractère personnel et les cookies Criteo stockés dans votre navigateur sont sauvegardés pendant une durée maximale de 13 mois à compter de la date de leur collecte.

L’utilisation de Criteo est effectuée aux fins d’actions publicitaires ciblées. Ceci constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6, par. 1, al. f du RGPD. Le dépôt de cookies Criterio est effectué en vertu du consentement obtenu selon l'art. 6 para. lit. a GDPR et l'article 82 de la loi Informatique et Libertés. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Criteo et nous sommes conjointement responsables au sens de l’article 26 du RGPD. Un accord de traitement commun a été conclu entre Criteo et nous, dont Criteo décrit le contenu essentiel à l’adresse suivante : https://www.criteo.com/de/privacy/how-we-use-your-data/.

Marketing de bon

Pour la sélection d’une offre de bon susceptible de vous intéresser, pour la période concernée, nous pseudonymisons et cryptons la valeur de hachage de vos adresses de courriel et IP auprès de Sovendus GmbH, Hermann-Veit-Str. 6, 76135 Karlsruhe (ci-après « Sovendus ») [art. 6 Para.1-f RGPD]. La valeur de hachage pseudonymisée de l’adresse de courriel est utilisée aux fins de prise en compte d’une éventuelle opposition à la publicité de Sovendus (art. 21, par. 3, art. 6, al. 1-c du RGPD). L’adresse IP est exclusivement utilisée par Sovendus à des fins de sécurisation des données, et généralement rendue anonyme au bout de sept jours (art. 6, par. 1-f du RGPD). Nous transmettons en outre le numéro de commande, la valeur de la commande dans la devise concernée, l’identifiant de session, le code de coupon et l’horodatage à Sovendus sous une forme pseudonymisée pour les besoins de la facturation (art. 6, par. 1-f du RGPD). Si vous êtes intéressé/e par une offre de bon de Sovendus, en l’absence d’opposition à de la publicité pour votre adresse de courriel, et si vous cliquez sur la bannière du bon qui s’affiche dans ce cas uniquement, nous crypterons votre civilité, votre nom, votre code postal, votre pays et votre adresse de courriel envoyée à Sovendus en vue de la préparation du bon (art. 6, par. 1-b et 1-f du RGPD).

Pour de plus amples informations sur le traitement de vos données par Sovendus, veuillez consulter sa politique de protection des données en ligne à l’adresse https://www.sovendus.de/datenschutz.

Trusted Shops Shopsbadge

Le Trusted Shops Shopsbadge a été intégré à ce site Internet pour l’affichage de notre sceau d’approbation Trusted Shops et la soumission de l’offre d’adhésion à Trusted Shops aux acheteurs après une commande, et ce aux fins de sauvegarde de nos intérêts légitimes supérieurs pour une commercialisation optimale de notre offre (art. 6, par. 1, al. f du RGPD). Le Trustbadge et les services promus associés sont une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne.

La consultation du Trustbadge déclenche l’enregistrement automatique, par le serveur Internet, d’un fichier journal du serveur, qui contient notamment votre adresse IP, la date et l’heure de l’appel, la quantité de données transférées et le prestataire demandeur (données d’accès), et documente la consultation. Ces données d’accès ne sont pas évaluées et sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

D’autres données à caractère personnel sont transmises à Trusted Shops uniquement si vous décidez d’utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou si vous vous êtes déjà enregistré/e pour leur utilisation. Dans ce cas, l’accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops s’applique.

6. Bulletin d’information

Données de bulletin d’information

Si vous souhaitez recevoir le bulletin d’information proposé sur le site, vous devez nous communiquer une adresse de courriel ainsi que les informations à l’aide desquelles nous puissions vérifier que vous êtes le propriétaire de l’adresse de courriel fournie et que vous acceptez de recevoir le bulletin d’information. D’autres données peuvent être collectées avec votre consentement uniquement. Nous utilisons ces données aux seules fins d’envoi des informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.

Le traitement des données saisies dans le formulaire d’inscription au bulletin d’information est effectué en cas de consentement de votre part uniquement (art. 6, par. 1, al. a du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au stockage des données, de l’adresse de courriel et de leur utilisation pour l’envoi du bulletin d’information, via le lien « désinscription » du bulletin d’information notamment. La légalité des opérations de traitement de données qui ont déjà eu lieu n’est pas affectée par la révocation.

Les données enregistrées par vos soins auprès de nous dans le but de vous abonner au bulletin d’information seront stockées par nous ou par le prestataire de service de bulletin d’information jusqu’à votre désinscription du bulletin d’information et à la suppression de la liste de diffusion du bulletin d’information après votre désinscription du bulletin d’information ou la cessation de toute finalité de la liste de diffusion. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de bloquer les adresses de courriel de notre liste de diffusion du bulletin d’information à notre propre discrétion en vertu de notre intérêt légitime conformément à l’art. 6, par. 1, al. f du RGPD.

Une fois votre retrait de la liste de diffusion du bulletin d’information effectué, votre adresse de courriel peut être stockée dans une liste noire par nous ou par le prestataire de service de bulletin d’information afin d’empêcher de futurs envois. Les données de la liste "Ne pas contacter" sont utilisées à cette fin uniquement et ne sont pas fusionnées avec d’autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et notre intérêt à respecter les exigences légales lors de l’envoi de bulletins d’information (intérêt légitime au sens de l’art. 6, par. 1, al. f du RGPD). La conservation dans la liste noire n’est pas limitée dans le temps. Vous pouvez vous opposer à la conservation, à condition que vos intérêts prévalent sur les nôtres.

MailChimp

Ce site utilise les services de MailChimp pour l’envoi de bulletins d’information. Le prestataire est la société Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis.

MailChimp est un service qui permet, entre autres, d’organiser et d’analyser l’envoi de bulletins d’information. Si vous saisissez des données (telles qu’une adresse de courriel) dans le but de vous abonner au bulletin d’information, celles-ci seront stockées sur les serveurs de MailChimp aux États-Unis.

Nous utilisons MailChimp pour l’analyse de nos campagnes de bulletin d’information. Lorsque vous ouvrez un courriel envoyé avec MailChimp, un fichier contenu dans celui-ci (appelé balise Internet) se connecte aux serveurs MailChimp aux États-Unis. Cela permet de déterminer si un message de bulletin d’information a été ouvert et sur quels liens des clics ont été effectués. Des données techniques (heure de la récupération, adresse IP, type de navigateur et système d’exploitation) sont également enregistrées. Ces données ne peuvent pas être attribuées au destinataire du bulletin d’information correspondant. Elles sont exclusivement traitées aux fins d’analyse statistique des campagnes de bulletin d’information. Les résultats des analyses statistiques peuvent être utilisés pour mieux adapter les futurs bulletins d’information aux centres d’intérêt des destinataires.

Si vous ne souhaitez pas d’analyse par MailChimp, vous devez vous désinscrire du bulletin d’information. Nous fournissons à cette fin un lien approprié dans chaque message de bulletin d’information.

Le traitement des données s’effectue sur la base de votre consentement (art. 6, par. 1, al. a du RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en vous désinscrivant du bulletin d’information. La légalité des opérations de traitement de données qui ont déjà eu lieu n’est pas affectée par la révocation.

Les données que vous avez stockées chez nous dans le but de vous abonner au bulletin d’information seront conservées par nous ou par le prestataire de services de bulletin d’information jusqu’à ce que vous vous désinscriviez du bulletin d’information Les données stockées par nous à d’autres fins n’en sont pas affectées.

Le transfert de données vers les États-Unis est effectué en vertu des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour de plus amples informations, veuillez cliquer ici : https://mailchimp.com/eu-us-data-transfer-statement/ et https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/#Annex_C_-_Standard_Contractual_Clauses.

Une fois votre retrait de la liste de diffusion du bulletin d’information effectué, votre adresse de courriel peut être stockée dans une liste "ne pas envoyer" par nous ou par le prestataire de service de bulletin d’information afin d’empêcher de futurs envois. Les données de la liste noire sont utilisées à cette fin uniquement et ne sont pas fusionnées avec d’autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et notre intérêt à respecter les exigences légales lors de l’envoi de bulletins d’information (intérêt légitime au sens de l’art. 6, par. 1, al. f du RGPD). La conservation dans la liste noire n’est pas limitée dans le temps. Vous pouvez vous opposer à la conservation, à condition que vos intérêts prévalent sur les nôtres.

Pour de plus amples informations, veuillez consulter la politique de protection des données de MailChimp : https://mailchimp.com/legal/terms/.

7. Autres plug-ins et outils

Polices Internet de Google (local)

Aux fins d’uniformité, ce site utilise les polices Internet (« Web Fonts ») fournies par Google. Les polices de Google sont installées localement, sans connexion aux serveurs de Google.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Web Fonts sur https://developers.google.com/fonts/faq et dans la politique de protection des données de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps. Le prestataire est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

L’utilisation des fonctionnalités de Google Maps nécessite l’enregistrement de votre adresse IP, généralement transmise à un serveur de Google aux États-Unis, sur lequel elle est conservée. Le prestataire de cette page n’exerce aucune influence sur ce transfert de données. Lorsque Google Maps est activé, Google peut utiliser Google Web Fonts pour un affichage uniforme des polices. En accédant à Google Maps, votre navigateur télécharge les données Web Fonts nécessaires dans son espace de navigation, pour un affichage adéquat des textes et des polices.

L’utilisation de Google Maps permet de garantir une présentation attrayante de nos offres en ligne et la facilitation de la recherche des sites indiqués sur le nôtre. Ceci constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6, par. 1, al. f du RGPD. Si le consentement correspondant a été demandé, le traitement a lieu exclusivement en vertu de l’art. 6, par. 1, al. a du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est effectué en vertu des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour de plus amples informations, veuillez cliquer ici : https://privacy.google.com/businesses/RGPDcontrollerterms/ et https://privacy.google.com/businesses/RGPDcontrollerterms/sccs/.

Pour de plus amples informations sur le traitement des données utilisateur, veuillez consulter la politique de protection des données de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google reCAPTCHA

Nous utilisons, sur ce site Internet, Google reCAPTCHA (ci-après « reCAPTCHA »). Le prestataire est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

ReCAPTCHA permet de vérifier que les données saisies sur ce site Internet (dans un formulaire de contact par exemple) le sont par un humain ou par un programme automatisé. ReCAPTCHA analyse à cet effet le comportement du visiteur du site au vu de différentes caractéristiques. Cette analyse démarre automatiquement dès l’accès du visiteur au site Internet. ReCAPTCHA évalue diverses informations : adresse IP, temps passé par le visiteur sur le site Internet, mouvements de souris effectués par lui, etc. Les données collectées lors de l’analyse sont transmises à Google.

Les analyses reCAPTCHA sont entièrement réalisées en arrière-plan. Les visiteurs du site ne sont pas informés qu’une analyse a lieu.

L’enregistrement et l’analyse des données sont effectués en vertu de l’art. 6, par. 1, al. f du RGPD. La protection par l’exploitant du site de ses offres Internet contre l’espionnage automatisé abusif et les spams relève de son intérêt légitime. Si le consentement correspondant a été demandé, le traitement a lieu exclusivement en vertu de l’art. 6, par. 1, al. a du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour de plus amples informations sur Google reCAPTCHA, veuillez consulter la politique de protection des données de Google et les conditions d’utilisation de Google via les liens suivants : https://policies.google.com/privacy?hl=de et https://policies.google.com/terms?hl=de.

Dixa

Nous utilisons le système Dixa pour traiter les demandes des utilisateurs. Le prestataire est Dixa ApS, Vimmelskaftet 41A, 1. SAL., 1161 Copenhague, Danemark.

Nous utilisons Dixa pour un traitement rapide et efficace de vos demandes. Ceci constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6, par. 1, al. f du RGPD.

Vous pouvez envoyer des demandes avec votre adresse de courriel uniquement et sans indication de votre nom.

Nous conservons les informations que vous nous adressez jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer ou que l’objectif de conservation des données (une fois le traitement de votre demande terminé notamment) n’ait plus lieu d’être. Les dispositions légales contraignantes – les délais de conservation notamment – ne sont pas affectées.

Vous pouvez également nous joindre par courriel ou par téléphone pour vous opposer, le cas échéant, au traitement de votre demande par nos soins via Dixa.

Pour de plus amples informations, veuillez consulter la politique de protection des données de Dixa : https://www.dixa.com/legal/privacy/.

8. eCommerce et prestataires de services de paiement

Traitement des données (données clients et contrats)

Nous collectons, traitons et utilisons les données à caractère personnel uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires à l’établissement, à l’élaboration du contenu ou à la modification de la relation juridique (données d’inventaire). C’est le cas en vertu de l’art. 6, par. 1, al. b du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. La base juridique pour la collecte de données sanitaires, au besoin, est l’art. 9, par. 2, al. h du RGPD. Nous collectons, traitons et utilisons des données à caractère personnel relatives à l’utilisation de ce site Internet (données d’utilisation) à la seule fin de permettre à l’utilisateur d’utiliser ou de facturer le service.

Les données clients collectées sont supprimées une fois la commande exécutée ou la relation commerciale résiliée. Les délais de conservation légaux restent inchangés.

Transfert de données lors de la conclusion de contrats pour les boutiques en ligne, les commerçants et l’expédition des marchandises

Nous transmettons des données à caractère personnel à des tiers – à la société chargée de la livraison de la marchandise ou à la banque responsable du traitement du paiement par exemple – uniquement si cela est requis dans le cadre de l’exécution du contrat. D’autres données peuvent éventuellement être transmises uniquement si vous y avez expressément consenti. Vos données ne seront pas transmises à des tiers, à des fins publicitaires notamment, sans votre consentement exprès.

Le traitement des données a lieu en vertu de l’art. 6, par. 1, al. b du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures pré-contractuelles.

Nous collaborons avec les prestataires de services ci-dessous, pour le traitement de votre commande, dont nous bénéficions du soutien pour tout ou partie de l’exécution des contrats conclus. Des données à caractère personnel sont transmises à ces prestataires de services selon les modalités précisées ci-après.

Recours à des prestataires spécialisés pour le traitement et l’exécution des commandes

Paqato

Nous utilisons, pour le suivi par le client de sa commande après la conclusion de celle-ci, le service de PAQATO GmbH, Johann-Krane-Weg 6, 48149 Münster (ci-après « Paqato »).

L’envoi d’une notification d’expédition et des informations relatives à la progression de la livraison est effectué par Paqato en notre nom. Nous fournissons à Paqato à cette fin certaines données client (adresse de courriel, prénom, nom et adresse), conformément à l’art. 6, par. 1, al. f du RGPD, et en vertu de notre intérêt légitime quant à une communication efficace et informative à l’adresse du client, ainsi qu’un traitement de l’expédition transparent et fiable – ce qui est également dans l’intérêt du client –, de même que le numéro de suivi.

Les données sont transmises à des tiers et traitées par Paqato aux seules fins précisées ci-dessus. Une fois l’envoi terminé, Paqato supprimera les données.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Paqato, en vertu duquel Paqato est tenu de protéger les données de nos clients conformément aux exigences légales en vigueur.

La politique de protection des données de Paqato peut être consultée via le lien suivant : https://www.paqato.com/datenschutzerklaerung/

Pixi

Le traitement des commandes s’effectue par l’intermédiaire du prestataire de services « pixi » (Descartes Systems [Germany] GmbH, Walter-Gropius-Str. 15, D-80807 Munich). Le nom, l’adresse et toute autre donnée personnelle sont transmis à pixi conformément à l’art. 6, par. 1, al. b du RGPD, aux seules fins du traitement de la commande en ligne. Vos données sont transmises uniquement si cela est réellement nécessaire au traitement de la commande. Pour de plus amples informations sur la protection des données de Pixi et la politique de protection des données de Descartes Systems (Germany) GmbH, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://www.pixi.eu/datenschutz

Transmission de données à caractère personnel à des prestataires de services d’expédition

DHL

Si les marchandises sont livrées par le prestataire de services d’expédition DHL (DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn), nous fournirons votre adresse de courriel conformément à l’art. 6-1-a du RGPD avant la livraison des marchandises aux fins de détermination d’une date de livraison ou de notification de livraison à DHL, à condition que vous y ayez expressément consenti au cours du processus de commande. Dans le cas contraire, nous transmettrons uniquement le nom du destinataire et l’adresse de livraison à DHL pour les besoins de la livraison conformément à l’art. 6, par. 1, al. b du RGPD. Les données sont transmises uniquement si cela s’avère nécessaire pour la livraison de la marchandise. La fixation à l’avance d’une date de livraison avec DHL et la notification de la livraison, dans ce cas, ne sera pas possible.

Le consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l’avenir, vis-à-vis du responsable désigné ci-dessus ou du prestataire de services d’expédition DHL.

GLS

Si les marchandises sont livrées par le prestataire de services d’expédition GLS (General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, GLS Germany-Strasse 1 - 7, 36286 Neuenstein), nous vous fournirons votre adresse de courriel conformément à l’art. 6, par. 1, al. a du RGPD avant la livraison de la marchandise, aux fins de détermination d’une date de livraison ou de notification de livraison à GLS, à condition que vous y ayez expressément consenti lors du processus de commande. Dans le cas contraire, nous transmettons uniquement le nom du destinataire et l’adresse de livraison à GLS aux fins de livraison conformément à l’art. 6, par. 1, al. b du RGPD. Les données sont transmises uniquement si cela s’avère nécessaire pour la livraison de la marchandise. Il n’est alors pas possible de fixer une date de livraison à l’avance avec GLS ou d’envoyer des informations sur la progression de la livraison.
Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir vis-à-vis du responsable susmentionnée ou du prestataire de services d’expédition GLS.

Contrôles de solvabilité

En cas d’achat sur facture, ou pour tout autre mode de paiement, nous pouvons effectuer un contrôle de solvabilité (scoring). Nous transmettons à cette fin les données que vous avez saisies (nom, adresse, âge, coordonnées bancaires, etc.) à une agence de crédit. La probabilité d’un défaut de paiement est déterminée sur la base de ces données. En cas de risque excessif de défaut de paiement, nous pouvons refuser le mode de paiement concerné.

Le contrôle de solvabilité est effectué pour les besoins de l’exécution du contrat (art. 6, par. 1, al. b du RGPD) et afin d’éviter les défauts de paiement (intérêt légitime selon l’art. 6, par. 1, al. f du RGPD). Le contrôle de solvabilité est effectuée en vertu du consentement fourni par vous, le cas échéant (art. 6, par. 1, du RGPD), lequel peut être révoqué à tout moment.

Services de paiement

Nous avons intégré des services de paiement de sociétés tierces à notre site Internet. Si vous effectuez un achat chez nous, vos données de paiement (nom, montant du paiement, références du compte, numéro de carte de crédit, etc.) seront traitées par le prestataire de services de paiement aux fins du traitement du paiement. Les dispositions contractuelles et de protection des données respectives du prestataire concerné s’appliquent à ce type d’opération. Les prestataires de services de paiement sont utilisés en vertu de l’art. 6, par. 1, al. b du RGPD (traitement des contrats), et de manière à garantir le processus de paiement le plus fluide, pratique et sûr possible (art. 6, par. 1, al. f du RGPD). L’article 6, paragraphe 1, alinéa du RGPD constitue la base juridique du traitement des données dans le cadre d’opérations pour lesquelles votre consentement est demandé, lequel peut être révoqué à tout moment pour l’avenir.

Nous utilisons les services/prestataires de paiement pour ce site Internet suivants :

PayPal
Le prestataire de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »).

Pour de plus amples informations, veuillez consulter la politique de protection des données de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Datatrans AG
Le fournisseur de ce service de paiement est Datatrans, Kreuzbühlstrasse 26, 8008 Zurich, Suisse. Vous trouverez de plus amples informations sur le site Internet de Datatrans sous https://www.datatrans.ch ainsi que dans la déclaration de protection des données sous https://www.datatrans.ch/fr/declaration-protection-donnees/.

Prestataire de services de recouvrement

Si vous ne réglez pas les factures impayées malgré des rappels répétés, nous nous réservons le droit de transmettre les données nécessaires au recouvrement à un prestataire de recouvrement.

Nous pouvons également vendre des créances en suspens et céder ces créances à un prestataire de services de recouvrement de créances, qui peut à son tour les faire valoir en votre nom en vertu des dispositions légales en vigueur.

La base juridique pour la transmission des données dans le cadre de l’encaissement de séquestre est l’art. 6, par. 1, al. b du RGPD ; le transfert des données dans le cadre de la vente de créances s’effectue en vertu de l’art. 6, par. 1, al. f du RGPD.

Nous collaborons, en Allemagne, avec les prestataires de services de recouvrement de créances suivants :

Arvato Financial Solutions, infoscore Forderungsmanagement GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden.

9. Cryptage

Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes qu’en tant qu’exploitant du site nous recevons de vous, ce site utilise le cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la présence de la mention « http:// » à la place de « https:// » et du symbole du cadenas dans la ligne d’adresse de votre navigateur.

L’activation du cryptage SSL ou TLS empêche toute lecture des données que vous nous transmettez par des tiers.

Paiements cryptés sur ce site Internet

Les données dont la conclusion d’un contrat payant implique qu’elles nous soient transmises (votre numéro de compte pour l’autorisation de prélèvement par exemple) sont requises pour le traitement du paiement.

Les paiements

via les moyens de paiement courants (Visa/MasterCard, débit direct) sont effectués moyennant une connexion SSL ou TLS cryptée uniquement. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la présence de la mention « http:// » à la place de « https:// » et du symbole du cadenas dans la ligne d’adresse de votre navigateur.

En cas de communication cryptée, les données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être consultées par des tiers.

10. Présences en ligne sur les réseaux sociaux

Traitement des données par les réseaux sociaux

Nous maintenons des profils accessibles au public sur les réseaux sociaux. Vous trouverez ci-dessous les réseaux sociaux que nous utilisons.

Les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, etc., peuvent généralement analyser votre comportement d’utilisateur de manière exhaustive lorsque vous visitez leur site Internet ou un site Internet avec contenu de réseaux sociaux intégré (boutons « Like » ou bannières publicitaires par exemple). De nombreuses opérations de traitement liées à la protection des données sont déclenchées par la visite de nos présences sur les réseaux sociaux. Plus exactement :

Si vous êtes connecté à votre compte de réseaux sociaux et visitez nos présences sur les réseaux sociaux, l’exploitant du portail de réseaux sociaux peut attribuer cette visite à votre compte d’utilisateur. Dans certaines circonstances, cependant, vos données à caractère personnel peuvent être enregistrées y compris si vous n’êtes pas connecté ou si vous ne possédez pas de compte sur le portail de réseaux sociaux concerné. Dans ce cas, ces données sont par exemple collectées via des cookies stockés sur votre appareil ou au moment de l’enregistrement de votre adresse IP.

À l’aide des données ainsi collectées, les exploitants des portails de réseaux sociaux peuvent créer des profils d’utilisateurs dans lesquels vos préférences et vos centres d’intérêt sont enregistrés. De cette manière, la publicité ciblée par centre d’intérêt peut vous être présentée à la fois à l’intérieur et à l’extérieur de la présence sur les réseaux sociaux concernée. Si vous avez un compte sur le réseau social concerné, la publicité ciblée par centre d’intérêt peut être affichée sur l’ensemble des appareils sur lesquels vous êtes ou étiez connecté/e.

Veuillez également noter que nous ne pouvons pas retracer l’ensemble des opérations de traitement sur les portails de réseaux sociaux. Selon le prestataire, des opérations de traitement supplémentaires peuvent donc être effectuées par les exploitants des portails de réseaux sociaux. Pour de plus amples informations, veuillez consulter les conditions d’utilisation et la politique de protection des données des portails de réseaux sociaux concernés.

Base juridique

Nos apparitions sur les réseaux sociaux doivent assurer la présence la plus large possible sur Internet. Il s’agit d’un intérêt légitime au sens de l’art. 6, par. 1, al. f du RGPD. Les processus d’analyse mis en œuvre par les réseaux sociaux peuvent reposer sur différentes bases juridiques, qui doivent être spécifiées par leurs exploitants (consentement au sens de l’art. 6, par. 1, al. a du RGPD par exemple).

Responsable du traitement et exercice des droits

Si vous visitez l’une de nos présences sur les réseaux sociaux (Facebook par exemple), nous sommes conjointement responsables avec l’exploitant de la plateforme de réseaux sociaux des opérations de traitement des données déclenchées lors de la visite concernée. Vous pouvez en principe exercer vos droits (information, rectification, suppression, limitation du traitement, portabilité des données et réclamations) tant à notre égard qu’à l’égard de l’exploitant du portail de réseaux sociaux concerné (vis-à-vis de Facebook par exemple).

Veuillez noter que malgré la responsabilité conjointe avec les exploitants de portails de réseaux sociaux, nous ne sommes pas en mesure de pleinement influer sur les opérations de traitement des données des portails de réseaux sociaux. Cette capacité dépend largement de la politique d’entreprise du prestataire concerné.

Durée de conservation

Les données que nous collectons directement via nos présences sur les réseaux sociaux sont supprimées de nos systèmes dès que vous nous en adressez la demande, que vous révoquez votre consentement au stockage ou que le but du stockage des données n’a plus lieu d’être. Les cookies enregistrés restent sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Les dispositions légales contraignantes – les délais de conservation notamment – n’en sont pas affectées.

Nous n’exerçons aucune influence sur la durée de conservation de vos données stockées par les exploitants des réseaux sociaux à leurs propres fins. Vous pouvez vous procurer de plus amples informations directement auprès des exploitants des réseaux sociaux (dans leur déclaration de protection des données par exemple – voir ci-dessous).

Facebook

Nous disposons d’un profil sur Facebook. Le prestataire de ce service est Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Facebook stipule que les données collectées sont également transférées aux États-Unis et dans d’autres pays tiers.

Nous avons conclu un accord de traitement conjoint (addendum de contrôleur) avec Facebook. Cet accord définit les opérations de traitement de données dont nous ou Facebook sommes responsables lorsque vous visitez notre page Facebook. Veuillez consulter cet accord via le lien suivant : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Vous pouvez modifier vos préférences publicitaires de manière autonome dans votre compte utilisateur. Veuillez vous connecter, à cette fin, via le lien suivant : https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Le transfert de données vers les États-Unis est effectué en vertu des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour de plus amples informations, veuillez cliquer ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Pour de plus amples informations, veuillez consulter la politique de protection des données de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/.

Déclaration de protection des données